PDA som redskab til pålidelige BTP-målinger

• Vi har og bruger vores PDA'er!
• Tror vi på resultaterne?
• Hvordan får vi sikker LIS – også til vores politikere?
• Hvordan kan vi måle, om vi lever op til de fastsatte mål?
• Kan vi bruge målingerne som grundlag for beregning af vores fritvalgspriser?

Disse og flere spørgsmål var baggrunden for, at Sønderborg Kommune ønskede at sætte fokus på, hvordan de i ældreplejen kunne bruge deres PDA'er mere målrettet og med sikkerhed for, at resultaterne var pålidelige.

De første tidsmålinger af leverede ydelser og øvrige opgaver i hjemmeplejen viste med al tydelighed, at det ikke er så enkelt at sikre pålidelige data.

Der er efterfølgende arbejdet målrettet med at finde en model og en fremgangsmåde, der gør det muligt at anvende PDA som redskab – også til pålidelige BTP-målinger.

Nogle af erfaringerne viser:

• At PDA-målinger ikke skal ske løbende - det skal aftales og planlægges for kortere perioder
• At medarbejderne skal have en nøje oplæring og instruktion i, hvordan PDA også kan anvendes til måling af tidsforbruget på leverede ydelser og øvrige opgaver
• At der skal laves klare aftaler om, hvor og hvordan der efterfølgende trækkes statistik fra omsorgssystemet
• At øvelse gør mester

PDA er et udmærket redskab til med en relativ lille indsats at sikre sig pålidelige data om medarbejdernes anvendelse af arbejdstiden. Hvis man følger ovenstående råd og har en gennemarbejdet vejledning i anvendelsen af PDA'en.

En sidegevinst ved arbejdet med pålide­lige data om driftens BTP er den store og vedvarende opmærksomhed på driftens stadige forbedring af sin produktivitet. Der mangler således ikke idéer til forbedringer af produktiviteten – hverken fra medarbejdere eller ledelsens side.

Kontakt for yderligere information:

Chef for senior og omsorg Bente Larsen, Sønderborg Kommune, telefon 88 72 56 67, e-mail bla1@sonderborg.dk

Partner Birgitte Bødker, Incitare A/S, telefon 66 12 39 80 eller 23 23 53 94, e-mail: bb@incitare.dk